শক্তি ADণ পরামর্শ
অনেক লোকই জানে না যে শক্তি কোম্পানিগুলির তাদের গ্রাহকদের সাথে কাজ করার আইনী বাধ্যবাধকতা রয়েছে যাদের শক্তির debtণ রয়েছে এবং কিছু ক্ষেত্রে এমনকি debtণ সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করে দিতে পারে।
আপনার গ্যাস বা বিদ্যুতের বিলগুলি উপেক্ষা না করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ, যেমন আপনি আপনার শক্তি সরবরাহকারীর সাথে কীভাবে তাদের অর্থ পরিশোধ করা হবে তা মেনে নেওয়ার জন্য তারা তাদের সরবরাহ বন্ধ করার হুমকি দিতে পারে না।
আপনি যদি সাধারনত মাসিক বা ত্রৈমাসিক সরাসরি ডেবিটের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করেন তাহলে এনার্জি কোম্পানিকে ভবিষ্যতে পেমেন্টে includeণ অন্তর্ভুক্ত করার চেষ্টা করা উচিত, যেখানে আপনি একবারে debtণ পরিশোধ করতে পারবেন না।
শুধুমাত্র সাশ্রয়ী মূল্যের একটি পেমেন্ট পরিকল্পনায় সম্মত হন।
আপনাকে প্রি -পেমেন্ট মিটারে যেতে বাধ্য করা হচ্ছে
যদি আপনি debtণ পরিশোধের ব্যাপারে কোনো চুক্তিতে আসতে না পারেন তাহলে এনার্জি কোম্পানি জোর দিতে পারে যে আপনার একটি প্রি -পেমেন্ট মিটার লাগানো আছে।
আপনার সরবরাহকারীকেও শক্তি নিয়ন্ত্রক অফজেমের দ্বারা নির্ধারিত নিয়ম অনুসরণ করতে হবে। এই নিয়মগুলির অর্থ আপনার সরবরাহকারী আপনাকে প্রি -পেমেন্টে স্থানান্তরিত করতে পারবে না যদি:
আপনি একমত নন যে আপনি তাদের টাকা দেন, এবং আপনি তাদের এই কথা বলেছেন - উদাহরণস্বরূপ যদি previousণ কোন পূর্ববর্তী ভাড়াটিয়ার কাছ থেকে আসে
তারা আপনাকে পাওনা টাকা পরিশোধের অন্য উপায় প্রস্তাব করেনি - উদাহরণস্বরূপ a আপনার সুবিধার মাধ্যমে পরিশোধের পরিকল্পনা বা অর্থ প্রদান
তারা আপনাকে নোটিশ না দিয়ে একটি প্রি -পেমেন্ট মিটার বসাতে আসে - কমপক্ষে 7 দিন গ্যাস এবং 7 কার্যদিবস বিদ্যুতের জন্য
তারা আপনাকে 28ণ শোধ করার জন্য আপনাকে কমপক্ষে ২ days দিন সময় দেয়নি আপনাকে বলার আগে যে তারা আপনাকে প্রি -পেমেন্টে নিয়ে যেতে চায়
এর মধ্যে কোনটি প্রযোজ্য হলে আপনার সরবরাহকারীকে বলুন। যদি তারা এখনও আপনাকে প্রি -পেমেন্টে নিয়ে যেতে চায়, আপনার উচিত অভিযোগ তাদের মন পরিবর্তন করতে।
আপনি যদি অক্ষম বা অসুস্থ হন
আপনার সরবরাহকারী আপনাকে প্রি -পেমেন্টে স্থানান্তরিত করতে পারে না যদি আপনি:
এমনভাবে নিষ্ক্রিয় করা হয় যা মিটার পেতে, পড়তে বা ব্যবহার করা কঠিন করে তোলে
একটি মানসিক স্বাস্থ্যের অবস্থা রয়েছে যা মিটার পেতে, পড়তে বা ব্যবহার করা কঠিন করে তোলে
একটি অসুস্থতা আছে যা আপনার শ্বাস -প্রশ্বাসকে প্রভাবিত করে, যেমন হাঁপানি
এমন একটি অসুস্থতা আছে যা ঠান্ডার কারণে আরও খারাপ হয়, যেমন বাত
বিদ্যুৎ প্রয়োজন এমন চিকিৎসা সরঞ্জাম ব্যবহার করুন - উদাহরণস্বরূপ একটি সিঁড়ি বা ডায়ালাইসিস মেশিন
এর মধ্যে কোনটি প্রযোজ্য হলে আপনার সরবরাহকারীকে বলুন। যদি তারা এখনও আপনাকে প্রি -পেমেন্টে নিয়ে যেতে চায়, আপনার উচিত অভিযোগ তাদের মন পরিবর্তন করতে।
আপনার সরবরাহকারীর অগ্রাধিকার পরিষেবা রেজিস্টারে রাখার জন্য আপনাকে জিজ্ঞাসা করা উচিত - আপনি আপনার শক্তি সরবরাহে অতিরিক্ত সহায়তা পেতে পারেন।
আপনি যদি আপনার মিটারে যেতে না পারেন বা এটি উপরে তুলতে না পারেন
আপনার সরবরাহকারী আপনাকে প্রি -পেমেন্টে স্থানান্তরিত করতে পারে না যদি আপনার মিটার টপ করা আপনার পক্ষে খুব কঠিন হয়ে পড়ে। আপনার সরবরাহকারীকে বলুন যদি:
আপনার বর্তমান মিটার পৌঁছানো কঠিন - উদাহরণস্বরূপ যদি এটি মাথার উচ্চতার উপরে থাকে
আপনি সর্বদা আপনার বর্তমান মিটারে যেতে পারবেন না - উদাহরণস্বরূপ যদি এটি একটি ভাগ করা আলমারিতে থাকে তবে আপনার কাছে চাবি নেই
এমন একটি দোকানে যাওয়া কঠিন হবে যেখানে আপনি আপনার মিটার টপ করতে পারবেন - উদাহরণস্বরূপ যদি আপনার গাড়ি না থাকে এবং নিকটতম দোকান 2 মাইল দূরে
এই ধরনের সমস্যার আশেপাশে উপায় থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার সরবরাহকারী আপনার মিটার সরাতে পারে অথবা আপনাকে অনলাইনে টপ আপ করতে পারে।
তোমার উচিত আপনার সরবরাহকারীর কাছে অভিযোগ করুন যদি তারা এই সমস্যাগুলির একটি সমাধান করতে না পারে কিন্তু তবুও আপনাকে প্রিপেইমেন্টে যেতে চায়। যদি আপনার অভিযোগ সফল হয় তাহলে তারা আপনাকে প্রি -পেমেন্টে নিয়ে যাবে না।
আপনি যদি কোন কারণ ছাড়াই অস্বীকার করেন তবে আপনি আরো অর্থ প্রদান করতে পারেন
যদি এই পৃষ্ঠার কোন কারণ আপনার জন্য প্রযোজ্য না হয়, তাহলে আপনার সরবরাহকারী আপনাকে প্রি -পেমেন্টে যেতে অনুমতি দেবে। আপনি যদি এতে সম্মত না হন, তাহলে তারা আপনার বাড়িতে প্রবেশ করতে এবং একটি পুরোনো স্টাইলের প্রি -পেমেন্ট মিটার ইনস্টল করতে বা আপনার স্মার্ট মিটারকে প্রি -পেমেন্ট সেটিং -এ পরিবর্তন করতে ওয়ারেন্ট পেতে পারে - এর জন্য £ 150 পর্যন্ত খরচ হতে পারে। তারা আপনার পাওনা অর্থের সাথে ওয়ারেন্টের খরচ যোগ করবে।