আপনি আপনার প্রি -পেমেন্ট মিটার টপ আপ করতে পারবেন না
এই পরামর্শ প্রযোজ্য শুধুমাত্র ইংল্যান্ড
আপনি যদি আপনার মিটার টপ আপ করতে না পারেন তবে আপনি অস্থায়ী ক্রেডিট পেতে পারেন। যখন আপনার ক্রেডিট ফুরিয়ে যায় তখন আপনার সরবরাহকারী এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মিটারে যোগ করতে পারে, অথবা আপনাকে তাদের সাথে যোগাযোগ করে জিজ্ঞাসা করতে হতে পারে।
যদি আপনার প্রিপেইমেন্ট মিটার থাকে কারণ আপনি আপনার সরবরাহকারীকে debtণ পরিশোধ করছেন, আপনি তাদের প্রতি সপ্তাহে পরিশোধ করা পরিমাণ কমিয়ে দিতে বলতে পারেন।
আপনার শক্তি সরবরাহকারী কে তা খুঁজে বের করুন যদি আপনি নিশ্চিত না হন
আপনার যদি স্বাভাবিক মিটারের প্রয়োজন হয়
আপনার সরবরাহকারীকে আপনার প্রি -পেমেন্ট মিটারটি একটি স্বাভাবিক মিটারের সাথে প্রতিস্থাপন করতে হবে (যেটি আপনাকে ব্যবহারের আগে শক্তির জন্য পরিশোধ করতে দেয়, বরং এর আগে) যদি আপনার কোন অক্ষমতা বা অসুস্থতা থাকে যা এটি তৈরি করে:
আপনার মিটার ব্যবহার করা, পড়া বা টাকা লাগানো আপনার জন্য কঠিন
আপনার স্বাস্থ্যের জন্য খারাপ যদি আপনার বিদ্যুৎ বা গ্যাস কেটে যায়
অস্থায়ী ক্রেডিট পান
যদি আপনার গ্যাস বা বিদ্যুৎ শেষ হয়ে যায়, তাহলে আপনার শক্তি সরবরাহকারী আপনাকে সাময়িক ক্রেডিট দিতে হবে যদি আপনি টপ আপ করতে না পারেন, উদাহরণস্বরূপ কারণ:
আপনি এটা বহন করতে পারবেন না
আপনার উপরে উঠতে সমস্যা হচ্ছে
আপনার সরবরাহকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মিটারে অস্থায়ী ক্রেডিট যোগ করতে পারে - যদি তারা তা না করে, আপনার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি চাইতে হবে। অস্থায়ী ক্রেডিট কিভাবে পাবেন তা জানতে আপনি আপনার সরবরাহকারীর ওয়েবসাইট চেক করতে পারেন।
কিছু সরবরাহকারীকে আপনার মিটারে টাকা রাখার জন্য কাউকে পাঠাতে হবে। অস্থায়ী ক্রেডিট যোগ করার জন্য যদি তাদের আপনার বাড়িতে আসতে হয় তবে আপনার সরবরাহকারী আপনাকে ফি দিতে পারে। যদি তারা দূর থেকে এটি করতে পারে বা যদি এটি তাদের দোষ হয় তবে তারা আপনাকে চার্জ করবে না - উদাহরণস্বরূপ যদি আপনার মিটারে ত্রুটি থাকে তবে আপনি টপ আপ করতে পারবেন না।
আপনি অতিরিক্ত অস্থায়ী ক্রেডিট পেতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন
আপনার যদি অতিরিক্ত অস্থায়ী ক্রেডিটের প্রয়োজন হয়, আপনার সরবরাহকারীকে আপনার পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করা উচিত। তারা আপনাকে অতিরিক্ত অস্থায়ী ক্রেডিট দিতে পারে যদি তারা মনে করে যে আপনি 'দুর্বল' - উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি:
অক্ষম বা দীর্ঘমেয়াদী স্বাস্থ্যের অবস্থা রয়েছে
রাষ্ট্রীয় পেনশনের বয়স
আপনার জীবনযাত্রার খরচ নিয়ে লড়াই
আপনি যে কোন অতিরিক্ত অস্থায়ী ক্রেডিট ফেরত পাবেন - আপনি আপনার সরবরাহকারীর সাথে এটি কিভাবে ফেরত দিতে হবে তা আপনি একমত হতে পারেন। অতিরিক্ত অস্থায়ী ক্রেডিট পেতে, আপনাকে আপনার সরবরাহকারীকে বলতে হবে যদি:
আপনার গ্যাস বা বিদ্যুৎ শেষ হয়ে গেছে
আপনি অর্থ সঞ্চয় করতে গ্যাস বা বিদ্যুতের পরিমাণ সীমিত করছেন - উদাহরণস্বরূপ যদি আপনি গরম করার সামর্থ্য না রাখেন
আপনার সরবরাহকারীর কাছে আপনার পাওনা টাকা ফেরত দেওয়া
আপনি যদি আপনার সরবরাহকারীকে টাকা দেন, আপনি যখনই আপনার মিটার টপ করবেন তখন আপনি কিছুটা debtণ পরিশোধ করবেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি £ 10 এর উপরে যোগ করেন, তার মধ্যে £ 5 আপনার debtণ পরিশোধ করতে যেতে পারে, আপনাকে £ 5 ক্রেডিট দিয়ে ছেড়ে দিতে পারে।
আপনার সামর্থ্য না থাকলে আপনার সরবরাহকারীকে বলুন। প্রতিবার যখন আপনি টপ আপ করবেন তখন আপনি যে পরিমাণ অর্থ ফেরত দেবেন তাদের কমাতে বলুন।
আপনার সরবরাহকারীকে আপনার কতটুকু সামর্থ্য আছে তা বিবেচনায় নিতে হবে, তাই আপনি প্রথমে আপনার ayণ পরিশোধে সম্মত হওয়ার পর থেকে কিছু পরিবর্তন হয়েছে কিনা তা তাদের বলুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার আয় কমে যায়।
যদি আপনি গরম করার জন্য বিদ্যুৎ ব্যবহার করেন
কিছু সরবরাহকারী আলাদাভাবে গরম করে। যদি না আপনি আপনার বৈদ্যুতিক উত্তাপের কথা উল্লেখ করেন, তাহলে তারা আপনার বাকি বিদ্যুতের জন্য প্রদেয় পরিমাণ কমিয়ে দিতে পারে, কিন্তু আপনার হিটিং শোধগুলি একই রেখে দেয়।
যদি আপনার ক্রেডিট শেষ হয়ে যায়
যদি আপনার ক্রেডিট ফুরিয়ে যায় তবে আপনি আপনার সরবরাহকারীকে অতিরিক্ত debtণ প্রদান করবেন, উদাহরণস্বরূপ, আপনি যে কোন জরুরী ক্রেডিট ব্যবহার করবেন তা আপনাকে ফেরত দিতে হবে। আপনি কিভাবে আপনার সরবরাহকারীর সাথে এটি ফেরত দিতে সম্মত হতে পারেন।
যদি মনে হয় আপনার খুব দ্রুত ক্রেডিট শেষ হয়ে যাচ্ছে, তাহলে debtণ পরিশোধ করা সমস্যা হতে পারে। আপনার সাপ্লায়ারকে একবারে না করে সাপ্তাহিক পরিশোধ করতে বলুন।
যদি আপনি পারেন, ক্রেডিট ফুরিয়ে যাওয়ার পরে স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি অর্থ দিয়ে টপ আপ করার চেষ্টা করুন।
আপনার অতিরিক্ত সাপোর্টের প্রয়োজন হলে আপনার সরবরাহকারীকে বলুন
আপনার সরবরাহকারীকে আপনার সাথে ন্যায্য আচরণ করতে হবে এবং আপনার পরিস্থিতি বিবেচনায় নিতে হবে। নিশ্চিত করুন যে তারা এমন কিছু সম্পর্কে জানে যা আপনাকে অর্থ প্রদান করা কঠিন করে তুলতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, তাদের বলুন যদি আপনি:
অক্ষম
একটি দীর্ঘমেয়াদী অসুস্থতা আছে
রাষ্ট্রীয় পেনশনের বয়স পেরিয়ে গেছে
আপনার সাথে ছোট বাচ্চারা থাকে
আর্থিক সমস্যা আছে - উদাহরণস্বরূপ যদি আপনি ভাড়ায় পিছনে থাকেন
আপনার সরবরাহকারীর অগ্রাধিকার পরিষেবা নিবন্ধনে আপনাকে রাখা যেতে পারে কিনা তাও জিজ্ঞাসা করুন।
আপনি অন্য কারো debtণ পরিশোধ করছেন না তা পরীক্ষা করুন
আপনি যদি সম্প্রতি বাড়িতে চলে গেছেন, তাহলে আপনার আগে সেখানে বসবাসকারী কারো debtণ পরিশোধ করতে পারেন। নিশ্চিত করুন যে আপনার সরবরাহকারী জানেন যখন আপনি এই ঘটনা এড়ানোর জন্য স্থানান্তরিত হন।
আপনার মিটার সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
মিটার ত্রুটি বিরল কিন্তু ব্যয়বহুল হতে পারে। আপনার মিটার ত্রুটিপূর্ণ কিনা তা পরীক্ষা করুন যদি আপনার ক্রেডিট খুব দ্রুত শেষ হয়ে যায় এবং অন্য কিছু ভুল বলে মনে হয় না।